夯实金融安全基 护航金融消费权

　　为实在维护金融顾客合法权益，提高顾客金融素质，在3.15世界顾客权益日降临之际，公司金融部各中心极呼应总行及监管部门召唤，聚集“维护权益”这一主题，展开了一系列五光十色、方式多样的宣扬教育活动。

　　抓好网点“主阵地”。辖内各中心活跃行动，粘贴宣扬海报，摆放包含防备不合法集资、电信欺诈、个人隐私信息维护等金融常识宣扬折页，营建稠密的活动气氛，使用厅堂微沙龙、主题营销活动、客户处理事务等待时间，生动形象的向客户解说金融欺诈的常见方法和防备办法。

　　走入街头答疑问。各中心结合外拓营销，向社区居民发放金融宣扬手册，以面对面方式，现场为社区居民解说金融顾客的各项权益，针对常见的金融欺诈方法，结合实际事例，具体分析了欺诈分子的作案方法，提示居民时间保持警惕，防止遭受财产损失。

　　线上宣扬齐发力。充沛的使用网络站点渠道的传达优势，展开线上宣扬活动。使用微信宠粉群转发金融顾客权益维护与之相类似的文章、视频、漫画等宣扬材料，内容包含金融常识遍及、顾客权益维护方针解读、防备金融欺诈技巧等多个视点。一起，安排职工在朋友圈活跃转发宣扬内容，扩展活动影响力。

　　下一步，公司金融部各中心将持续秉承 “以客户为中心” 的服务理念，把金融顾客权益维护作业贯穿于事务开展的全过程，为广阔购买的人供给愈加优质、高效、安全的金融服务。（张琳）

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