为实在看护顾客和投入资金的人金融安全,进一步强化金融市场合规次序,近期,招商银行广州分行环绕“展开标准营销行为、强化恰当性办理”主题,积极展开金融教育宣扬周活动,经过多途径遍及金融常识、多维度解读合规新规、多层次展开人员训练,全方位为大众筑牢金融安全屏障。
广州招行构建线上线下交融的多元宣扬网络,让金融常识更精准、更广泛地触达大众。线下,在全辖营业网点建立“大众教育专区”,规整摆放内容详实、规划明晰的宣扬折页,便利客户随时取阅;网点作业人员自动化身“金融常识解说员”,展开厅堂微沙龙,结合基金、稳妥、理财等实在产品事例,详尽解说产品特色、收益构成与潜在危险,协助客户直观了解金融理财产品实质,从源头防止盲目出资。
线上,充沛的发挥新媒体传达优势,精准匹配大众阅览习气:推出“出资理财要恰当”长图文,以浅显言语调配生动漫画,将“三恰当”准则转化为易懂内容;上线“秒懂金融”短视频,用兴趣动画解读净值化理财、复利等金融常识,下降学习门槛。一起,宣扬内容中特别参加“危险提示”板块,深化分析虚伪宣扬高收益、隐秘危险等常见营销“圈套”,引导大众建立理性消费与出资观念。
从业人员的专业本质与合规认识是标准营销的中心条件。为此,广州招行关键环绕金融理财产品、出售途径、方针客户“三恰当”要求展开系列训练,推进金融机构严厉实行恰当性职责。
一方面,聚集合规准则学习,结合国家金融监督办理总局近期发布的《金融机构产品恰当性办理办法》展开专题讲堂。为协助职工快速了解方针关键,立异选用“条文解读+漫画图解”方式,将单调的准则条款转化为直观的图文内容,让职工轻松把握恰当性办理的中心要求,实在落实合规规则,有用防备法令危险。
另一方面,聚集实战才能提高,精心收拾营销话术“正面示例”与“制止表述”清单,清晰营销服务中的“可为”与“不可为”。一起,安排各网点展开专题训练,完成辖内一线职工全掩盖,协助职工将合规要求融入日常作业,既提高客户服务满意度,又筑牢标准营销的思维防地。
此次金融教育宣扬周主题活动,是招商银行广州分行饯别金融顾客权益维护职责、看护金融市场次序的生动实践。未来,招商银行广州分即将继续以“三恰当”准则为指引,把标准营销、常识遍及、人员训练融入日常作业,不停地改善改造宣扬方式、强化合规办理、提高服务质效,实在为大众营建安全、通明、健康的金融环境,以实际行动助力金融职业高水平质量的开展。