【节日我在岗】吴雨晨：让旅客的丢掉物品“物归原主”

　　东南网5月5日讯（本网记者 冯川叶 通讯员 江曲 文/图）“五一”假日，全国各地迎来客流顶峰。关于福州火车站车站丢掉物品认领处的作业人员吴雨晨来说，这个假日愈加繁忙。她每日都在为旅客收领、保存丢掉物品，致力于将这些物品“物归原主”。

　　5月3日上午8时50分，吴雨晨正将刚接纳的背包、礼品盒、衣物和耳机等几件旅客丢掉物品进行分类、归档、保存。这些丢掉物品贴上电子标签后，具有了专属“身份信息”，并依据类别、巨细分类存储，经过智能丢掉物品认领体系，可完成精准查找与快速定位。“五一”假日期间，丢掉物品认领处作业强度大幅度的添加。除了为丢掉物品归类保管、为旅客供给失物信息咨询外，吴雨晨还经过车站播送、拨打电话，或凭仗公安查询体系等多种途径寻觅失主。

　　不到二十分钟，中年男子王先生接到吴雨晨告诉后，匆忙赶来收取丢掉物品。“谢谢帮助我找到了丢掉的东西，里边有宝贵的物品，特别是手机，对我来说，太重要了。”王先生紧紧攥着手机，向吴雨晨连连道谢。本来，王先生一天前在候车室不小心丢掉一个背包，其常用的手机也在包内，手机里不只捆绑着电子银行卡，还有许多重要信息和材料，合浦还珠的阅历让王先生心境久久难以安静。

　　吴雨晨是一名入职仅8个月的新员工。作业中，她是一个有心人。她总是贴身带着笔记本，概括总结作业中遇到的许多问题，遇到疑难问题便第一时间向老师傅讨教。丢掉物品认领处的作业，不只让她对事务纯熟于心，更练就了“火眼金睛”。她能经过旅客描绘，快速在回忆中确定物品关键字，再凭仗详尽的概况信息、依托铁路丢掉物品智能体系查找，提高查找功率，快速帮旅客找回失物。

　　“‘五一’假日至今，每天要接纳超百件旅客丢掉的物品，是素日的两到三倍。”吴雨晨掰着手指数着，“我和搭档每个班至少为三十名旅客找回丢掉的物品。除了现场收取，丢掉物品还可以终究靠快递或动车寄送到旅客手中。有些丢掉物品价值并不高，但咱们都希望能交还到旅客手上。我领会过合浦还珠的那种心境，旅客的需求便是咱们最大的愿望。”