办年货数倍赔偿莫忘记

　　【案情】某大型超市举办年终促销活动，超市海报上标明某知名品牌白酒每瓶原价198元，活动价115元。因为春节期间走亲访友的需要，蒋先生遂在该超市购买了该品牌白酒一箱。事后，蒋先生从同事处得知，其在活动之前刚买的同品牌同款白酒单价也是115元，且购买地点正是该超市。蒋先生感觉自己受骗了，一怒之下将超市告上了法院。法院经审理后，认为超市构成欺诈，遂判决超市3倍赔偿蒋先生损失。

　　【说法】依照国家有关部门的规定，原价就是降价行为前的实际销售价。因此，蒋先生所购买的白酒单价应为115元。某超市为吸引消费者，将这瓶白酒的原价标为198元，然后再以促销为由降价促销，使消费的人对这瓶白酒的实际价值产生错误的认识，侵犯了消费者的知情权，构成价格欺诈。根据消费者权益保护法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。

　　【案例】去年临近春节，彭女士在某茶社购买了两盒铁观音茶叶送给父母，后父母告诉她喝了该茶后出现腹泻等症状。彭女士经查证发现，其所购买的两盒铁观音茶叶的包装盒上既无生产厂商名称及地址，也没有食品生产许可证标志。彭女士一怒之下将该茶社推上了被告席，提出了10倍赔偿请求。法院审理后认为，被告销售的食品违反了食品安全法的规定，支持了原告的诉讼请求。

　　【案例】孙小姐在某超市购物时，看到一款促销的泰国大米，标签上注明原装进口，假一罚十。孙小姐买了20公斤，回家食用后发现新买的泰国大米与原来买的口感不同，遂找到有关部门进行仔细的检测。检测结果为该泰国大米系假冒产品。孙小姐为此找到该超市，要求10倍赔偿，但超市仅同意按照消费者权益保护法规定，给予3倍赔偿。双方为此起诉到法院。法院经审理后，依法支持了孙小姐要求10倍赔偿的诉讼请求。

　　【说法】一般的情况下，商家以假充真，构成欺诈，依据我国消费者权益保护法第五十五条的规定，消费者可以主张3倍赔偿。但该法第十六条同时规定：经营者和消费的人有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。根据该条规定，经营者做出的“假一罚十”承诺，应当视为双方另行约定，且该约定并不违反有关规定法律、法规，故经营者理应按照约定履行义务。